Berlin, Oktober 2021 – Auch wenn die Zahl 21 für das Erwachsenenleben steht, ehotel® lässt sich die grenzenlose Kreativität und Innovationsfreude der Anfangszeit nicht nehmen. Zum 21. Jubiläum dankt das Berliner Unternehmen den vielen Kunden, die dem Hotelbuchungsportal die Treue halten: Von mittelständischen Unternehmen, Großkonzernen, kleinen Familienbetrieben bis hin zu einflussreichen Dax-Unternehmen, ob Neukunden oder Nutzer der ersten Stunde. „Ohne das Vertrauen unserer Kunden hätten wir uns nie zu dieser festen Größe in der Branche entwickeln können“, betont Fritz Zerweck, CEO von ehotel®: „Viele unserer Ideen sind erst dadurch entstanden, dass wir unseren Kunden zugehört haben und versucht haben, für jede Herausforderung eine Lösung zu finden.“ Dieser kundenorientierte Ansatz wurde bereits mehrfach ausgezeichnet, so erhielt ehotel® den „Deutsche Kundenaward“ und trägt Titel wie „Service Champion“ von Der Welt, „Bester Mittelstanddienstleister“, „Die Besten im Netz“ von Focus Money und viele andere mehr. Auch international beweist sich ehotel® regelmäßig als preiswürdig und überzeugt Redaktionen und Jurys als „Most Influential Company of the Year (CXO Fortune Magazine), „Hot Brand“ (CEOviews) oder „Fastest Growing Company of the Year (The Silicon Review).
Die Erfolgsgeschichte von ehotel® begann vor 21 Jahren mit der Vision, Geschäftsreisenden die Buchungen von Reisen zu vereinfachen. So baute ehotel® – die ersten zwei Jahre noch mit dem Fusionspartner I:FAO – als Pionier ein Hotelbuchungsportal auf, das heute viel mehr bietet als Reisebuchungen. Dank einer kleinen Investorengruppe ist ehotel® längst ein unabhängiges Unternehmen. Zu den weiteren Meilensteinen zählen mit Sicherheit die Umstellung auf die internationale Standard-Software auf OTA (Open Travel Alliance) 2004, die Entwicklung der zentralen Abrechnungslösung für Geschäftsreisen und Veranstaltungen 2006 und schließlich der Launch der innovativen Meta-Search-Technologie 2011, mit der aus gut 7 Millionen verfügbaren Hotelangeboten passende Hotelzimmer gefiltert werden. Die kreditkartenlose central-billing-Technologie folgte 2015 und seit 2017 ist auch Paypal als Bezahloption verfügbar.
Für die Zukunft rückt ehotel® die Nachhaltigkeit und umweltfreundliches Reisen in den Fokus. „Auch das sind wir unseren Kunden schuldig“, meint Fritz Zerweck, „wir haben nur eine Welt und die sollten wir uns erhalten.“ So erleichtert es ehotel® den Kunden schon jetzt, nachhaltig wirtschaftende Hotels zu finden, die Suchergebnisse nach anerkannten Zertifikaten zu filtern und den eigenen CO2-Fußabdruck zu ermitteln. Auch intern stehen die Zeichen auf Grün – mit Müllreduktion, Bahn statt Flieger, Umwelttickets, Stromsparmaßnahmen und vielen kleinen Schritten mehr geht der Berliner Hauptsitz mit gutem Beispiel voran, um möglichst bald klimaneutral zu arbeiten. So wird die Erfolgsgeschichte von ehotel® weitergeschrieben – innovativ und zeitgemäß. Die Hotelbuchungsplattform ehotel® bündelt die Unterkunftsangebote aller Anbieter weltweit auf einer Plattform durch META-SEARCH-Technologie. Das Berliner Unternehmen legt den Schwerpunkt der Unternehmensausrichtung auf die gesamtheitliche Unterstützung von Hotelbuchungen und die damit verbundenen Leistungen für Geschäftskunden. Durch die Integration von Tools und Serviceleistungen in die Systeme der jeweiligen Unternehmen und eigens entwickelte Zahlungs- und Abrechnungslösungen sorgt ehotel® für optimierte Prozesse, eine lückenlose Ausgabenkontrolle, Compliance und Kosteneinsparungen auf Kundenseite. Die Buchungsplattform wurde für ihre Servicequalität wiederholt u.a. vom Deutschen Institut für Service Qualität und dem Marktforschungsinstitut ServiceValue ausgezeichnet.
