Focus-Money zeichnet ehotels faire Hotline aus
Berlin, Oktober 2021 – Zwischen dem internen Unternehmensanspruch an eine telefonische Hotline und den Kundenerwartungen liegen leider oft Welten. Dass es auch ganz anders geht, beweist das Hotelbuchungsportal ehotel®, das die Auszeichnung „Faire Kundenhotline“ von Focus-Money erhält. Das Wirtschaftsmagazin hat erstmals geprüft, welche Kundenhotlines tatsächlich die Hilfe bieten, die Kunden erwarten. Für das unabhängige Ranking wurden […]
WirtschaftsWoche bestätigt ehotel® hohes Kundenvertrauen
Eine besondere Stärke von ehotel® ist der Kundenservice: Das zahlt sich auch beim aktuellen Ranking von Deutschlands führendem Wirtschaftsmagazin WirtschaftsWoche (WiWo) aus, bei dem das Berliner Hotelbuchungsportal klar über dem Branchenmittelwert liegt. Mit der Auszeichnung „Hohes Kundenvertrauen“ zeigt sich, wie gut der eigene Anspruch bei den Kunden ankommt. „Auch während der Pandemie haben wir mit allen […]
Zufriedene Kunden: ehotel® zählt zu den Digital-Champions 2021
Eine der größten Herausforderungen für Unternehmen im Zeitalter der Digitalisierung ist es, trotz neuer Technologien, moderner Anwendungen und datenbasierter Entscheidungen die Nähe zu den Kunden zu halten. Den Nutzen für die Kunden stets in den Fokus der Unternehmensstrategie zu stellen, zahlt sich auf lange Sicht aus: ehotel® erreicht mit seinem hohen Anspruch an den eigenen Kundenservice, […]
Testsieger: ehotel® überzeugt bei ntv-Studie
Sparen ist aktuell wichtiger denn je: gerade für Unternehmen. Auch im Bereich der Geschäftsreisen führt deshalb kein Weg mehr an preisvergleichenden Hotelportalen vorbei. Dabei müssen die Portale zunehmend Verantwortung übernehmen in Sachen Information, Transparenz, sichere Buchungsprozesse und Bedienungsfreundlichkeit. Für ntv Anlass genug, die Vorzüge verschiedener Anbieter vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) prüfen zu lassen. […]
ehotel® gestaltet die neue Normalität sicher
Die Pandemie – verursacht durch das Corona-Virus – hat die Reise-Branche schwer getroffen. Und auch wenn Geschäftsreisen nun wieder erlaubt sind, gibt es kein Zurück zur alten Normalität. Im Gegenteil: Die Mitarbeiter der Unternehmen sind angehalten, künftig neue Kriterien bei den Buchungen zu beachten – von Stornierungsoptionen bis zur kontaktlosen Zahlung, von problemlosen Umbuchungen bis […]
Nachhaltigkeit: umweltbewusste Geschäftsreisen trotz Corona
Nachdem das Virus im Frühjahr die ganze Welt zum Stillstand gebracht hatte, lässt die sogenannte neue Normalität schon wieder Geschäftsreisen zu. Mit zu den wichtigsten Auswahlkriterien für ein Hotel zählen heute natürlich die jeweiligen Hygienekonzepte, doch nach und nach rückt der Klimaschutz zurück in den Fokus der Reisenden und der Unternehmen. Waren es vor der […]
Kontaktloses Bezahlen: Corona beflügelt neuen Trend
Es war nur eine Frage der Zeit, bis dauerhaftes Abstandhalten und regelmäßiges Händewaschen zum Umdenken bei den Bezahlmethoden führen würde. Bevorzugte vor der Pandemie nur jeder Dritte Mobile Payment, sind die hartnäckigen Barzahler jetzt schon in der Minderheit – selbst unter den Geschäftsreisenden. Das Corona-Virus hat die Bedenken gegenüber digitalen Optionen abgebaut, das bestätigt auch […]
Herzlich Willkommen 2020: die neue Gastlichkeit
Es ist nicht einfach, trotz des hartnäckigen Corona-Virus Gästen im Hotel das Gefühl zu geben, sich dort wie zu Hause fühlen zu können. Dass es vielen Häusern dennoch gelingt, sich an die Auflagen zu halten und den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren, liegt vor allen Dingen an den Mitarbeitern, die auch auf Abstand einen […]
CEOviews zählt ehotel® zu den „Hot Brands oft he Year 2020“
Das Magazin CEOviews, das die News und Trends der Technologie- und IT-Branche im Blick behält, zeichnet ehotel als eine der spannendsten Marken des Jahres aus. Ausschlaggebend für diese Auszeichnung sind mit Sicherheit die einzigartige Meta-Technologie, der umfassende Kundenservice, der originäre Ansatz, die Suche und die Abrechnung von Hotels für Geschäftsreisen zu ermöglichen, aber auch die […]
Köln – Helau wunderschöne Domstadt
In Köln gibt es nicht nur den Dom, den Karneval und das Kölsch. Tatsächlich ist die Rhein Metropole eine der ältesten Städte Deutschlands und überzeugt seine Besucher durch historische Bauwerke, moderne Szeneviertel und ein vielfältiges Kulturangebot. Ein Bummel durch die schmalen Kopfsteinpflastergassen der Altstadt, eine Besichtigung der vielen Kunstgalerien oder ein Besuch des Schokoladenmuseums: In […]